Вопрос: Можно ли организовать интернет-магазин не имея высокоскоростного канала доступа в интернет и мощного сервера в своем офисе? Ответ: В большинстве случаев да. Данные, передаваемые из локальной сети на веб-сервер, должны содержать только изменения текущего состояния системы, что создает весьма небольшой сетевой трафик. Виртуальный склад же может размещаться на сервере хостинг-провайдера, что обеспечит более быстрый и надежный доступ к сайту. Если изменения состояния склада не происходят чаще, чем каждые несколько минут, для обновления информации на сайте вполне достаточно самого обыкновенного модемного соединения.
Вопрос: Насколько реально управлять своим банковским счетом через интернет? Ответ: По данным компании "Интернет Маркетинг", ведущие банки, активно обслуживающие физических лиц через Интернет, - "Автобанк" и "Гута-банк" - имеют очень хорошие показатели деятельности своих систем интернет-банкинга. Судите сами. Результаты работы системы "Интернет Сервис Банк" "Автобанк" за сентябрь 2000 г - количество клиентов - более 2000 (физические лица);
- около 100 новых клиентов
за месяц; - количество операций по движению средств - 3540;
- общий оборот по счетам клиентов с использованием системы - около 30 млн. руб. Показатели работы системы "Телебанк" "Гута-банка" за сентябрь 2000 г. (в скобках - данные за август): - количество клиентов (физических лиц) - 2475 (2330);
- количество операций по движению средств - 5072 (4928); - средневзвешенная сумма остатков средств на счетах клиентов - 6,35 млн. руб. (6,2 млн. руб.);
- общий оборот по счетам клиентов с использованием системы - 19,5 млн. руб. (16,7 млн. руб.). Обращают на себя внимание результаты деятельности одного из первых региональных банков, который самостоятельно разработал, внедрил и успешно эксплуатирует систему интернет-банкинга для юридических лиц, - екатеринбургского банка "Северная казна". Так, по данным за сентябрь 2000 г. (в скобках - данные за август): - количество клиентов (юридических лиц) - 708 (565), или 19,26% (15,34%) от числа работающих клиентов банка; - количество исходящих платежных поручений - 11 480 (11 425) шт., или 14,05% (12,46%) от количества обработанных банком поручений в рублях; - сумма исходящих платежей - 487,8 (470,9) млн. руб., или 12,44% (11,75%) от объема клиентских платежей в рублях; - средневзвешенная сумма денежных средств на интернет-счетах - 51,6 (47,7) млн. руб., или 10,64% (9,28%) от средневзвешенных остатков на счетах юридических лиц в банке. Приведенные данные свидетельствуют о том, что от робких попыток опробования новых услуг клиенты отечественных банков все активнее переходят к регулярному использованию интернет-услуг.
Вопрос: Когда предприятию становится выгодно переходить на электронное управление закупками? Ответ: Электронные закупки - это технология приобретения и продажи товаров и услуг через Интернет в системах Business-to-Business. В этой технологии сотрудники компаний создают все заявки и заказы в электронной форме. Заявки автоматически проводятся по всей цепи утверждения с помощью внутренней сети компании. Утвержденные заказы направляются поставщику через Интернет. Система электронных
закупок позволяет обойтись без бумажных заявок и каталогов, снижая вероятность ошибок и накладные расходы. Покупателям система электронных закупок предоставляет более эффективный способ приобретения товаров и услуг. Поставщики могут снизить накладные расходы и уменьшить частоту ошибок при обработке заказов. В то же время они получают возможность лучше представить свою продукцию покупателям и увеличить охват рынка. Итак, - Если количество Ваших поставщиков более 30 - Если они имеют электронные каталоги, или готовы создать
их. - Если информация в этих каталогах своевременно обновляется Вам стоит задуматься о переходе на электронное управление закупками.
Вопрос: В сентябре министр связи и информатизации РФ Леонид Рейман объявил о намерении Министерства открыть в отделениях почтовой связи 1860 пунктов коллективного доступа еще до конца текущего года. Свое слово министр старается сдержать. По крайней мере, в Екатеринбурге, где на главпочтамте с начала октября уже работают первые два пункты доступа в интернет.
Как обстоит дело с оборудованием таких пунктов в Челябинске? Ответ: В Челябинске в 80 отделении связи, расположенном на проспекте Ленина, уже работает наш Интернет-офис.
Ольга Разнополова,
нач. отдела общественных связей
ОАО "Челябинсксвязьинформ"
Вопрос: Как при помощи интернет технологий донести информацию до бизнесменов (владельцев кафе, парикмахерских, небольших магазинов)? Ответ: Для решения предложенной задачи существует много инструментов Интернет-рекламы. Критерием при выборе станет характер самой информации. Ниже приведены 3 наиболее популярных варианта:
1 вариант.
Разместить информацию в многочисленных досках рекламных объявлений в Интернет, но предварительно изучив читательскую аудиторию. Обычно доски объявлений сгруппированы по тематикам (www.trio.ru и много других). То есть в конкретном случае, это могут быть доски объявлений для парикмахеров, владельцев кафе или просто коммерческие объявления. Этот вариант можно использовать даже если у фирмы нет сайта в Интернет.
2 вариант.
Отправить индивидуальные письма, содержащие Вашу информацию по электронным адресам целевой аудитории. Адреса можно найти в многочисленных справочниках, в самой сети Интернет, или просто в рекламных объявлениях. Это целесообразно делать только в том случае, когда Вы уверены, что получатель будет заинтересован в Вашей информации. И этот вариант так же можно использовать если у фирмы нет сайта в Интернет.
3 вариант.
Этот вариант использовуйте в том случае если Ваша компания серьёзно планирует использовать Интерент в бизнесе.
1. Определить интересы целевой аудитории в Интернет и в списках рассылки(www.subsribe.ru или www.mail.ru). Другими словами это означает узнать какие ресурсы в Интернет и в списках рассылки посещает и подписывается Ваша целевая аудитория. Для этого лучше всего провести маркетинговое исследование.
2. Найти ресурсы в Интернет и рассылки, которые предлагают пользователям информацию сходную с Вашей информацией. Это можно назвать поиском рекламной площадки или медиапланированием. Для этого достаточно просмотреть популярные рейтинги в Интернет, а потом узнать у владельцев таких ресурсов портрет своей постоянной аудитории или подписчиков (ядра).
3. Изготовить рекламные баннеры или текстовые блоки, содержащие целевую информацию. Для этого лучше обратиться к специальному веб-мастеру, так как от качества их изготовления сильно зависит эффект от рекламы.
4. Создать специальный промо-сайт или оптимизировать существующий сайт согласно характеру информации. Опять же лучше всего воспользоваться услугами веб-мастера.
5. Разместить рекламные носители с Вашей информацией на выбранных рекламных площадках и рассылках. Если это небольшое количество, то Вы сможете справиться с этим силами менеджера по рекламе, в противном случае лучше обратиться в агентство Интернет-рекламы.
