В последнее десятилетие XX века появилось много
терминов для обозначения экономических преобразований, возникших
вследствие развития и широкого применения новых технологий
- "новая экономика", "сетевая экономика", "интернет-экономика",
"информациональная экономика", "метакапитализм", "цифровая
экономика". Созданная для военных нужд, сеть интернет стала
использоваться для бизнеса.
Мировая экономика изменяется все более радикально за все меньшее время. Основное внимание сегодня уделяется не материальной базе, а запросам потребителя и его ответной реакции.
Для большинства компаний создание первой версии сайта не является результатом хорошо продуманной стратегии. Обычно решение создать сайт является реактивным: это результат на появление сайтов новых компаний в той же отрасли или у существующих конкурентов, или отклик на запросы клиентов. После того, как сайт просуществует год и более, высшее руководство ставит вопрос о его эффективности.
Проведение конкурсов на выполнение государственного областного и муниципального заказа решает не одну, а целый ряд экономических и социальных проблем.
Прежде всего, это возможность более эффективно расходовать бюджетные средства.
Вхождение в электронный бизнес требует гораздо большего, чем просто создание Web-сайта. Понятие электронного бизнеса охватывает не только сектор, традиционно называемый электронной коммерцией, - внешние каналы сбыта, выходящие за пределы организации, - но и все остальные аспекты стратегии и повседневной деятельности компании. Он предполагает другой подход к бизнесу и острое понимание нового спектра возможностей, необходимых для выживания, поддержания конкурентоспособности и достижения успеха в новой экономике.
Создание сайта, интернет-магазина, каталога продукции связано с множеством проблем, многие из которых, возможно, вполне разрешимы для крупного предприятия. В малом же бизнесе они приобретают существенное значение. Однако решить их не только под силу, но и совершенно необходимо, если вы хотите иметь профессиональный сетевой ресурс, сокращающий издержки и приносящий дополнительную прибыль.
Прошли те времена, когда деньги в Интернет лились рекой, когда мало кто подсчитывал эффективность таких вложений или удовлетворялся их пересчетом в «посещаемость» и «ядро аудитории», когда радовали сообщения о том, что «информация на сайте будет доступна 7 дней в неделю и 24 часа в сутки» и волновали вопросы использования тех или иных цветовых сочетаний. Задача сегодняшнего дня – не просто сделать сайт, а сформировать стратегию присутствия в Интернете.
Если Вы возьмете 100 крупнейших англоязычных газет, Вы обнаружите, что при оформлении первой страницы используется всего лишь два-три стиля компоновки. Этим количеством ограничивается число способов грамотного расположения контента. Вне зависимости от того, газета это или Сеть, но существует всего две, иногда конфликтующие между собой цели, которым необходимо следовать.
Феномен американской экономики у всех на устах. Весь мир пристально следит за ее развитием и пытается разгадать секрет ее успеха. Валовой национальный продукт США (GNP US), страны с населением менее 300 млн. человек, в прошлом году составил 8,4 трлн. долл. В России, для сравнения, с ее 150-миллионным населением этот показатель в 50 раз меньше.
Если Вы рисуете эскиз двери, у которой замок находится в пяти сантиметрах от пола, Вы в скором времени осознаете, что Ваш дизайн вряд ли конструктивен. Если Вы предлагаете машину с рулем на заднем сидении, Вы скоро поймете, что Ваш дизайн непригоден. Если Вы создаете стул с сидением из битого стекла, Вы скоро поймете, что Ваш дизайн нереален.
Одной из самых насущных проблем в дизайне сайта является навигация. Когда речь идет о дизайне web сайта, многие сразу думают о графике или о визуальных эффектах. Основной дизайн следует обдумывать с точки зрения информации, а не визуальных эффектов.
Создатели корпоративных сайтов, похоже, помнят только первую половину пословицы «По одежке встречают…». К работе над главной страницей сайта обычно подходят ответственно, привлекая профессиональных дизайнеров. Однако, пользователи Сети ищут в ней прежде всего информацию. И если не увидят ничего полезного для себя на навигационной панели – уйдут немедленно. Поэтому почти всегда на сайте есть информация о компании, перечень товаров и услуг, предлагаемых предприятием, контактная информация и, реже, прайс-лист. Новостям фирмы на сайте уделяют внимание всего лишь около 10 процентов вебмастеров. Хотя наличие новостной странички помогает компании в решении двух важнейших задач – привлечения посетителей сайта и превращения их в своих клиентов.
Этот материал представляет собой краткое изложение выступления автора на 2-й Профессиональной Ассамблее "Розница и Дистрибуция - 2000" (Москва, 5 - 6 сентября 2000г.)
1. Системы управления Web-контентом - это программное обеспечение, позволяющее разрабатывать и поддерживать динамические информационные Web-сайты.
2. Преимущество динамических сайтов заключается в отделении дизайна от информационного наполения, что позволяет автоматизировать документооборот, бизнес-процессы, механизмы персонализации.
3. Системы управления Web-контентом снижают стоимость создания и поддержки сложных Web-сайтов.
4. Основными функциями систем являются разработка контента, управление сайтом, доставка контента.
5. В основе систем управления Web-контентом лежит трехзвенная архитектура клиент/сервер, что облегчает работу клиентов и доступ к информации.
Каждая уважающая себя компания давно создала свое представительство в сети. Есть корпоративный сайт и у нашей фирмы. Но только недавно он начал приносить реальную прибыль, приводить новых клиентов. Для этого над ним пришлось основательно потрудиться.
К вопросам электронного бизнеса, которые так активно дискутировались пару лет назад, сегодня подходят гораздо более осторожно и взвешенно. Любые инновации, смысл которых становится ясен большому количеству людей, всегда сопровождаются "романтическим" периодом. В это время преимущества новых решений кажутся неоспоримыми, а проблемы отступают на второй план. Затем неизбежно следует охлаждение чувств, и то, что было объектом поклонения, рассматривается с сугубо прагматических позиций. Начинается спокойное развитие, когда главным критерием применимости нововведений становится их практическая отдача для бизнеса, а не красивая маркетинговая обертка.
Для понимания всеми сторонами сути вопросов и ответов нам необходимо с самого начала определиться с терминами. В частности, Контент - это любая информация, графическая или текстовая, размещенная на сервере. Сюда не входят оформление и дизайн, однако существуют системы более высокого уровня, позволяющие осуществлять дизайн-менеджмент и структурные изменения - однако это уже скорее управление сайтом, а не контентом.
Действительно, нет ничего проще: если вы что-то такое знаете, что не всем доступно, но имеет определенный спрос; если вы обладаете опытом достижения чего-либо и можете помочь другим людям достичь того же - то ваши знания и ваш опыт можно успешно продавать через Интернет.
Уже никто не сомневается в том, что мы живем в эпоху Интернет. Скорость, с которой развивается это явление, и его масштабы поражают воображение. Информационный взрыв затронул все области деятельности человека. Люди работают, учатся, общаются, творят, отдыхают, сидя перед мониторами компьютеров, подключенных к всемирной сети. Разумеется, мы также не смогли остаться в стороне.
Одна из современных проблем управления – это проблема Управления Знаниями.
Этой теме была посвящена первая практическая конференция по Управлению Знаниями, состоявшаяся в июле в Москве.
